ВТБ расширит применение виртуального консультанта в инвестициях

ВТБ Капитал Инвестиции подвел итоги пилота по использованию VR-консультирования по инвестициям. Два месяца сервис работал в тестовом режиме в 10 отделениях банка. 20% клиентов, воспользовавшихся услугой, открыли брокерские счета и начали инвестировать свои средства. Сервис признан успешным, говорится в сообщении ВТБ. 

Через очки виртуальной реальности клиент узнает, как инвестиции помогают решить жизненные задачи: накопить на обучение ребенка, пенсию или крупную покупку, создать «финансовую подушку» или просто увеличить вложения. Пользователю также предлагается ответить на ряд вопросов и поставить финансовую цель. VR-консультант показывает, как различные инвестстратегии могут привести к ее достижению. Сервис дает представления о том, какие возможности для этого предлагает мобильное приложение «ВТБ Мои Инвестиции». 

«Каждый пятый пользователь сервиса открыл счет. Это очень хороший показатель по конверсии. Мы видим растущий интерес населения к рынку капитала. VR-консультант наглядно показывает тем, кто еще не имел опыта вложений в ценные бумаги, как можно заработать на инвестициях. Наша задача сделать для клиентов процесс инвестирования простым, понятным и удобным. Поэтому принято решение о тиражировании сервиса по сети офисов», - прокомментировал главный исполнительный директор ВТБ Капитал Инвестиции, старший вице-президент ВТБ Владимир Потапов.

Проект был запущен в августе в отделениях формата «Привилегия» в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Белгороде, Самаре, Калининграде и Владивостоке.